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曾记否,到中流击水,浪遏飞舟?

发布时间:2019-01-10 09:15
发布者:段麦
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       华为员工
 
         创业,不一定是自立门户,单打独斗,今日,为大家呈上一篇成长于企业中的95后新青年对于事业的理解与思考,从最直观的角度为大家讲述他的 “创业经”。
 
  “长亭外,古道边,芳草碧连天。”在大礼堂前告别同窗好友,我坐上前往松山湖的G1113次列车。
 
  2018年7月1日,我来到这个城市的第一天,也是我华为之旅的第一天。
 
  从以技术为中心到以客户为中心
 
  NEO培训,是认识华为的第一课。
  上学的时候,我和另外五六个志同道合的“创客”时常流觞曲水,并以此为乐。颇有“恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒”之意。古有刘关张桃园结义,我们自然也有分座次的妙招。一句话“谁的技术好,谁就做大哥”。那时候对于技术的痴迷已经上升到了近乎信仰的高度,“以技术为中心”就是我们的团队核心价值观。
  当听到“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判”时,我一开始有点不太认同。难道不是产品技术高大上、质量追求完美,就会受到客户喜爱吗?显然,我的这种典型校园理工思维被证实并不适用于这个精彩的现实世界,技术和质量非常重要, 但是仅仅有这些是不够的。
  7月6日,正式签约成为华为的一员。当天下午许敏老师跟我们说:“一定要感谢那些拉你一把的人,也许对他们来说只是举手之劳,但对于你来说真的是很大的帮助。”在后来的6个月中,我切身体会到了这句话背后的故事和含义。
  一首《中国男儿》真的提气,“以客户为中心”是华为的核心价值,也成为了我新的信仰。
 
  吃大苦,耐大劳,担大任
 
  7月,东莞最热的时刻,仿佛点击了地狱模式,站在伞下一动不动,就感觉衣服已经湿透。汗如雨下,再形象不过。
  第一周,身体不适,咳嗽不止。在这并不熟悉的城市,举目无亲,茫然无措。基地郭建新老师凌晨陪我到大朗医院,甚为感动,体会到浓浓的温情。
  与此同时,在硬装基地遇到影响我很多的一个人。
  芽粒粒是一个很可爱的小姑娘,弱不禁风的样子。我暗自想这个小姑娘肯定会退缩,因为连我自己都认为,真的很辛苦。可是芽粒粒做事非常认真,在我们都累得爬不起来的时候,她在学习理论;在我们觉得终于可以歇息一下的时候,她还在不停歇的反复检查。第一次赛马结束,我们出现了两个B类问题,我能感受到她的失望。那天晚上想了很多,我没有担起一个队长的责任,让大家失望了。于是在后来的两轮赛马中我们紧密团结,获得了两个“绿站”,并且还创造了硬装基地场景五用时最短的华为记录。
  “吃大苦,耐大劳,担大任”是硬装基地的一句标语,并不是要我们时刻去做最苦最累的活,而是要抱着百折不挠的心态去认真工作。
  产品经理是技术和销售的完美结合
  回到华为大学,参加企业BG的市场线理论培训,学习了市场线的基础技能和各个行业的特色及解决方案。在这里,我第一次真正的接触到了自己的岗位:产品经理。校招之初,面试官问我你怎么看产品经理这个岗位。我说:“产品经理是有技术基础的销售人员”,后来证明,我的这个认知有点浅薄。
  “产品经理是技术和销售的完美结合”。技术功底必须扎实,销售技能也必须一流。将客户经理发现的市场机会转化为实实在在能落地的解决方案,并且为后面的交付提供最切实可行的细致规划。一方面,向客户展现华为的品牌形象、技术能力和服务态度;另一方面,向客户虚心学习不同行业的特点。
  是的,没错,这就是我最想做的事!
 
  用客户听得懂的语言去谈全连接世界
 
  坂田基地G1展区,是华为向世界展示自己的一扇窗户。
  向嘻嘻姐姐和恺撒哥哥学习展厅经验,经过自己的努力不断锤炼讲解技能。期间,接待了来自世界各地的客户,分布在通信、金融、政府、教育、制造业等各个行业。
  最大的体会就是要用客户听得懂的语言去谈全联接世界。不同的客户对于技术的敏感程度不同,对于解决方案的需求也不同。这就需要我们提前做好功课,因地制宜,根据客户去改变讲解的形式和方法。形成鲜明对比的是,我接待过一批来自香港的客户,他们的问题非常的专业,针对性也很强,有时候我也很难做出完美的回答,只能认真记下来,回去做功课形成问题的闭环;我也接待过一批来自教育局的客户,大家抱着一种欣赏未来技术的心态,结合我个人的一些校园体验,相谈甚欢。
  所以,每个人心中都有一副全联接世界的图景,做一个把故事讲好的人真的很不容易。
 
  世界很大,我想去看看
 
  回到了南京,我参加了部门安排的DCN金种子培训,学习了DCN和安全的产品特性。
  第一次见到这么多来自全球各地的一线销售精英,在跟日本高叔、韩国哥哥Kim佑贞、南非Philly大叔的交流中,我开始期待一个全新的世界,一个我从来不曾意识到的新的世界。我很庆幸自己能够来到华为这样一个平台,能够接触到来自全球的各路精英,从他们身上接触到了很多迥然不同的想法和观点,这是一扇通往全新世界的大门。
  后来,我又来到企业IT1805班,一个充满欢笑的地方。
  在这里我学习了网络基础、服务器产品、存储产品、云计算解决方案、大数据解决方案等IT产品,还利用晚上的闲暇时间自学了AI技术入门。我司的平台和资源让我们这些萌新“大快朵颐”。在进行Fusion Cloud的配置时,给我的印象十分深刻。因为我们使用的版本还不是很完善,很多时候要到底层去手工修改配置,真的是步步惊心。我们从事的是技术密集型行业,要与世界最顶尖的公司去PK,所以只能不断精益求精。
  难以忘记的是,荣荣不断追求完美的努力,大龙虾的乐观心态,瞬Ping大哥的技术实力,尕玉同学的活泼可爱。华为把我们这样一群正当芳华的青年聚集在一起,让我们有一个足够高的平台可以去施展拳脚,“鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由。”我们互相激励、互相学习,真是非常棒的学习体验。
  能够站在老华为人的肩膀上放眼世界,这就是我们的幸运。
 
  独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。
 
  11月,我来到湖南代表处交付实践。
  交付实践培训两个月来,每天的工作都很充实,也很有意义。我从最开始对交付服务等工作不太了解,到现在可以独立进行客户巡检、备件更换,也可以完成跟客户进行技术、需求交流这样的日常工单任务,现在逐步参与到一些大项目中去,不断提高自己的技能水平。在实践中加深了对于我司产品和服务的掌握,也对最开始大队培训时教授的企业文化有了切实的体会。
  真切地体验了一线的工作和氛围,以前觉得交付只要把设备安装调试好就算完工,但是通过实践感受到交付和服务是一项很严谨的工作,而且直接关系客户体验。在遇到各种问题时,一方面要善于利用公司的各种平台和资源,自主解决;另一方面也要主动向他人求助,不要闭门造车。面向研发,一定有效沟通,他们对于现场情况不熟悉,需要提前做好功课,高效沟通;作为销售,一定不能给售后兄弟挖坑,不然会给交付带来很多困难,也会给客户带来不好的体验;在扎实了解技术和业务的同时,也要开眼看行业,看世界。
  与此同时,我也得到了部门哥哥们的帮助,让我得到了全栈式的提高。华为在新员工培训上可以说投入很多,给予了我们一个很完善的培训周期,培训期也成为我们的成长期和试错期,为后面的工作打下了坚实基础,积累了宝贵经验。
  纸短情长,在此非常感谢公司的悉心培养,感谢一路上风雨共济的优秀老师们和同事们,在半年的学习和培训里,发现了很多自己的缺点和不足,也从大家身上学到了太多太多。
  12月22日,顺利完成新员工转正答辩,我成为了一名正式的华为员工。
  12月31日,一年中的最后一天。过了今夜,世界又将开始新的轮回,华为也将踏上新的万物互联征途。在自己的23岁生日这天,回首2018年,似乎是一次重生,我完成了从校园人的企业人的转变。但我现在还是一名华为新兵,自知工作经验和能力还急需提高,未来需要走的路还很长。应该从最基础的工作做起,脚踏实地重新起跑,以华为前辈们为榜样,带着全新的希冀出发!
  每个人都有一段初出茅庐的入职故事,虽然简单但是很值得怀念。如今在橘子洲头望湘江北去。想起了这句话,与各位新员工共勉:
  曾记否,到中流击水,浪遏飞舟?
 
  【原文名:  一个95后的华为入职之旅  来源于华为心声社区    作者:汪栋】