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前有OFO押金退款灾难,后有热心网友对策支招

发布时间:2018-12-26 10:45
发布者:段麦
浏览次数:
888
 
        虽然OFO凉凉的消息早已天下皆知,但只要押金退款事件不能得以妥善解决,始终逃脱不了大众闲话日常的命运。
  坚守岗位者有之,事不关己者有之,忧心忡忡者有之,如今,网络上更是悄然出现了热心营销鬼才。按照广大网友的文字措辞,在退款过程中采取相关措施,或许可以在OFO败局的状况下进行一次釜底抽薪,说不定可以力挽狂澜。
  目前OFO上退款的人数已经超过了一千万。面对如此巨大的讨债人群,有人给OFO算了一笔账,若以每位用户99元押金计算,待退押金接近12亿元;若以每人199元计算,那么OFO需要退还的押金总额约24亿元。
  最近一两个月OFO就遭到不少人的投诉,App上找不到退款按钮,或者是退款失败、网络异常、系统崩溃.另外有网友反映,18日凌晨曾经成功登记,但是当天下午就无法进入系统,再找APP在线客服,套路也是不少,永远都是耐心等待耐心等待,而且当你把界面切回到别的APP后,又要重新排队、排队、排队....没办法,只能通过联系人工客服.But,客服电话不是长期无法接通就是无法退款,能成功接入人工服务的概率堪比中彩票.即使打通了之后,OFO 那边也会提示排队,放彩铃,然后几分钟后就会自动挂断,押金没退成,话费倒是扣了不少.不少网友调侃,OFO可能联合运营商创收!
  为此,网友们,都化身成了营销鬼才,为OFO出谋划策。
 
  1.广告植入
  既然OFO退款电话无穷无尽,为什么不在等待期间植入广告呢?或者音乐也可。
  从此以后,打OFO的客服电话就变成了这样,
  “中美合拍西游记即将上映……你好OFO客服”,
  “旺铺招租重金求子……你好OFO客服”
  最好在题目里植入广告主信息,
  答不对不退款,强化记忆。
  客户一定开心!
  如此,按照现今的电话量,一天整个几万的广告费也是可以的,不是大大减轻退款的压力了吗!
  微博@互联网的那点事出了个主意,我觉得真的是营销鬼才!
    3
 
  或者在退款页面,采取看广告来加速排位;分享朋友圈,邀请你的好友助攻,加速排位;退款页面播放广告,强制看完才能退款等等。 还有人建议,把广告放到退款旁边,很容易误点击。不得不说,网友们也实在是尽力了。
  2.创建F码
                                                                4

 
     参照小米卖F码的模式,开发出OFO码,一键退款。199元的押金,退款码150,用户能退49,也是赚的!
  3.心服口服法
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  让用户输的心服口服!
  更甚者,建议举办一次演讲大会,让退款者上台讲述200快对自己有多重要,打动评委方可退款,如此,还可缓解如今退款带来的压抑紧张氛围。
  不得不说,各位网友的这些奇思妙想,着实让人眼前一亮,心旷神怡。略带调侃的文字,带有一丝的善意和宽容。如此,也希望OFO真能如同戴威承诺的一样,为欠着的每一分钱负责!